Steam-Bibliothek unvollständig - HL2 fehlt

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[RdOT]Quichotte
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Steam-Bibliothek unvollständig - HL2 fehlt

Beitragvon [RdOT]Quichotte » Sa. 4.4.2015 07:43

Ich habe 2004 HL2 über einen Gutscheincode erworben, der einer ATI Sapphire GraKa beilag. 2007 habe ich die Orange-Box über Steam erworben. Danach stand mir HL2 als Gift zur Verfügung.

Obwohl ich es niemandem weitergereicht habe, taucht das Gift in Steam jetzt nirgendwo mehr auf. Mir ist es nur aufgefallen, weil ich es nun meinem Neffen geben wollte.

Der Steam-Support behauptet, ich hätte 2007 mit der Orange-Box erstmals HL2 erworben. Ticket geschlossen!

Was machen? Den Gutscheincodes von damals habe ich nicht mehr, weil HL2 ja sauber in meinem Steam-Account aufgeführt war (zweimal).
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Re: Steam-Bibliothek unvollständig - HL2 fehlt

Beitragvon [RdOT]Quichotte » Sa. 4.4.2015 19:08

Ein kleiner Hoffnungsschimmer ist aufgetaucht: In Steam wird mir bei HL2 angezeigt, dass ich das Spiel am 17.08.2004 gekauft habe. Mal sehen, ob der Support weiter auf stur stellt..
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Re: Steam-Bibliothek unvollständig - HL2 fehlt

Beitragvon Roadrunner » Sa. 4.4.2015 19:30

Viel Erfolg! :d=:
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Re: Steam-Bibliothek unvollständig - HL2 fehlt

Beitragvon [RdOT]Quichotte » Sa. 25.4.2015 10:28

Die haben das Ticket ohne Kommentar geschlossen..

Ich habe jetzt den Sachverhalt in aller Kürze mit Belegen als neue Frage eingestellt:
Am 17.08.2004 habe ich Half-Life 2 gekauft, vgl. Screenshot.
Am 15.09.2007 habe ich die Orange Box gekauft. (Approval Code: 9xxxx0, Transaction Confirmation: 8xxxxxx2, Date Confirmed: x/xx/2007 14:04:58)

Laut folgender Seite "Zusätzliche Spielexemplare" im Stream-Support (unter c.) habe ich Anspruch auf ein zusätzliches Spiel-Exemplar von Half-Life 2:
https://support.steampowered.com/kb_art ... -TPJL-2656

Wo finde ich nun mein zusätzliches Spielexemplar von Half-Life 2? Ich möchte es nun verschenken.
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Re: Steam-Bibliothek unvollständig - HL2 fehlt

Beitragvon [RdOT]Quichotte » Sa. 25.4.2015 18:51

Jetzt kam wenigstens eine nachvollziehbare Erklärung:
Hallo Spanier,

vielen Dank für Ihre Nachricht an das Steam Support Team.

Laut unseren Angaben haben Sie das Spiel bereits am 15.10.2011 an den Account darkstarhul gesendet.

Beste Grüße,

Steam Support Team

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

:icon16:
Aber warum haben die das nicht sofort geschrieben..?
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Re: Steam-Bibliothek unvollständig - HL2 fehlt

Beitragvon Fut Ura » Sa. 25.4.2015 19:45

Und am 3.10.12 wolltest auch noch eine Version verschenken, siehe HL2 Thread hier im Unterforum :silly: :silly2: :hehehe:
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Re: Steam-Bibliothek unvollständig - HL2 fehlt

Beitragvon d-high » Sa. 25.4.2015 23:06

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